Les boites aux lettres collectives

Quel vote ?

En copropriété, l'installation, la rénovation ou le remplacement des boîtes aux lettres collectives constitue un travail sur les parties communes.
La décision doit donc être votée en assemblée générale.

• Installation initiale ou remplacement complet : décision votée à la majorité simple de l'article 24 de la loi du 10 juillet 1965, car il s'agit d'un équipement commun.
• Changement d'emplacement ou modification esthétique notable (nouveau modèle, intégration dans un local, boîtes design ou connectées) : vote à la majorité absolue de l'article 25.
• Réparation ou entretien courant : peut être décidée par le syndic dans le cadre de sa gestion habituelle.
  
  

Le conseil syndical est chargé de contrôler les devis et la conformité des modèles proposés aux normes en vigueur.

À retenir : tout projet d'installation ou de remplacement doit être conforme à la norme NF D27-404 et validé par le syndic avant tout achat.

Quelle répartition des frais ?

Les boîtes aux lettres collectives étant des équipements communs, leur coût d'installation, de remplacement ou d'entretien est réparti entre tous les copropriétaires au prorata de leurs tantièmes généraux, sauf disposition contraire du règlement de copropriété.

Si certaines boîtes sont destinées à des lots privatifs particuliers (ex. : locaux commerciaux avec accès séparé), leur coût peut être imputé uniquement aux copropriétaires concernés.

Le coût d'entretien inclut généralement :

• le nettoyage,
• la vérification des serrures et des fixations,
• et la remise en peinture éventuelle ou le remplacement des plaques nominatives.
  
  

Bon à savoir : le remplacement d'une serrure ou d'un nom individuel relève de la responsabilité du copropriétaire concerné, sauf en cas de défaut général du bloc collectif.

Les boîtes aux lettres collectives normalisées

Les boîtes aux lettres normalisées doivent respecter la norme NF D27-404, obligatoire pour tout immeuble collectif neuf ou rénové.
Cette norme fixe les dimensions, la résistance et la sécurité des installations afin de garantir l'accès au courrier à tous les habitants et aux agents de distribution.

Principales exigences techniques

• Dimensions minimales : 26 x 26 x 34 cm par boîte, permettant la réception d'enveloppes de format A4 et de petits colis.
• Résistance à l'effraction : les portes doivent résister à une traction d'au moins 200 N.
• Accessibilité : au moins une boîte par groupe doit être placée entre 0,40 m et 1,80 m de hauteur, conformément aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
• Identification : chaque boîte doit comporter le nom et le numéro du logement de façon visible et lisible.
• Verrouillage : les serrures doivent être à clé unique, avec un passe général pour les services de La Poste (clé PTT numéro 10).
  
  

Depuis 2023, les modèles "éco-responsables" conçus en matériaux recyclables et résistants à la corrosion sont encouragés, notamment dans les zones humides ou littorales.

Installation des boîtes

L'installation des boîtes aux lettres collectives doit respecter :

• les prescriptions de La Poste,
• les exigences de sécurité incendie,
• et les règles d'accessibilité du Code de la construction et de l'habitation (CCH).

Emplacement

Les boîtes doivent être placées dans un endroit accessible depuis les parties communes : hall d'entrée, abri, ou local spécifique.
Elles ne doivent pas gêner la circulation, ni bloquer les issues de secours.

Travaux

Les travaux sont généralement réalisés par :

• un menuisier ou métallier (pour les blocs encastrés ou muraux),
• ou une entreprise spécialisée dans les équipements postaux.
  La Poste ou la mairie peut vérifier la conformité avant mise en service.
  
  

Astuce : dans les immeubles neufs, le promoteur a l'obligation d'installer les boîtes avant la livraison. Dans les anciens immeubles, le syndic doit en assurer la mise à niveau en cas de rénovation.

Les différents modèles existants

En 2025, le marché propose une large gamme de boîtes collectives adaptées à tous les styles d'immeubles :

• Blocs muraux encastrés : intégrés dans une cloison du hall, esthétiques et sécurisés.
• Blocs sur pied ou posés au sol : pour les immeubles dépourvus de hall fermé, souvent utilisés en extérieur.
• Blocs intérieurs avec portillon collectif : accès simplifié pour les livreurs et agents postaux.
• Boîtes connectées : de plus en plus répandues, elles permettent la notification de la réception d'un courrier ou d'un colis via une application mobile.
  
  

Tendance 2025 : les boîtes "hybrides" conçues pour recevoir à la fois le courrier classique et les petits colis e-commerce, avec ouverture sécurisée à code ou badge.

Pour les immeubles anciens construits avant 1979

Les immeubles dont le permis de construire est antérieur au 12 juillet 1979 ne sont pas soumis à l'obligation d'installer des boîtes normalisées, sauf en cas de rénovation majeure ou de réhabilitation.

Cependant, en cas de remplacement complet du dispositif, il est fortement recommandé d'opter pour des boîtes conformes à la norme NF D27-404 afin de :

• garantir l'accès aux agents de distribution,
• assurer la sécurité du courrier,
• et anticiper d'éventuelles évolutions réglementaires.
  
  

Certaines communes exigent la mise en conformité progressive dans le cadre des plans de rénovation énergétique ou d'accessibilité.

Prix d'installation d'une boîte aux lettres en copropriété

Le prix d'une installation complète dépend du modèle, du matériau et de la configuration de l'immeuble.

En 2025, les tarifs moyens constatés sont les suivants :

• Boîtes murales intérieures standardisées : entre 2 000 et 4 000 € pour un immeuble de 10 à 20 logements.
• Blocs inox extérieurs anti-vandalisme : entre 4 500 et 8 000 €.
• Boîtes connectées ou design sur mesure : de 8 000 à 12 000 € selon les options.

À cela peuvent s'ajouter les frais de pose, scellement et finitions, généralement compris entre 10 et 20 % du montant total.

Bon à savoir : les copropriétés peuvent déduire certaines dépenses d'entretien ou de remplacement dans le cadre du budget prévisionnel annuel voté en assemblée.

Prix de remplacement d'une boîte aux lettres en copropriété

Le remplacement partiel ou complet dépend de l'état du matériel :

• Remplacement individuel (porte ou serrure) : entre 40 et 120 € par boîte.
• Remplacement total du bloc collectif : entre 1 500 et 5 000 € selon la taille et les finitions.

Un remplacement à l'identique peut être décidé par le syndic sans vote préalable, s'il s'agit d'une mesure d'entretien courant.
En revanche, un changement de modèle ou de matériau doit être soumis à l'assemblée générale.

En savoir plus sur les boîtes aux lettres

Les boîtes aux lettres collectives ne sont plus de simples équipements fonctionnels.
Elles participent désormais à la sécurité, à la durabilité et à l'esthétique de l'immeuble.
Leur modernisation s'inscrit dans la dynamique de la transition numérique et écologique, en facilitant la livraison des colis, le tri du courrier et l'entretien durable des halls d'entrée.

En 2025, installer ou remplacer des boîtes aux lettres collectives, c'est concilier obligations légales, confort des résidents et intégration architecturale.
Un projet bien pensé et conforme aux normes renforce la qualité de vie et la valeur de la copropriété.